Complaint – PTG Service

Remarques importantes :

Nous ne pouvons traiter votre demande qu'avec les informations contenues dans ce formulaire.

Toute autre méthode de demande est exclue.

Veuillez remplir une demande séparée, c'est-à-dire un formulaire séparé, pour chaque cas de réclamation donné.

En cas de tentatives de réparation non conformes et d'utilisation de "pièces de rechange non originales PTG", vos droits de garantie sont annulés.

Les champs marqués d'un * sont obligatoires.

Coordonnées du demandeur

Entreprise :*

Numero de client*

Prénom*

Nom :*

Numéro de téléphone en cas de besoin*

E-mail (1) :*

(1) Après l'envoi du formulaire, un document PDF basé sur vos données sera automatiquement envoyé à cette adresse e-mail. Vous devez OBLIGATOIREMENT l'imprimer et le joindre à votre envoi.

Affectation de l'opération

Marque et modèle de la machine concernée :

Concernant le système PTG:

Numero de BL, commande ou de facture (PTG) :*

Date de facturation au client :

Pour les pièces de rechange PTG concernées par l'avoir

Numero de BL, commande ou de facture (PTG) (ou numero de commande de sortie de stock) :*

Motif de la réclamation

Description de la panne :*

Références PTG des pièces concernées :*

Travaux réalisés par l'atelier :*

Temps de travail consacré :

Photo, video, schéma (2)

(2) Si vous remplissez le formulaire sur un appareil mobile, vous pouvez également prendre une photo en direct et la joindre ici.

Autres remarques :

Votre numéro de traitement interne (si existant) :

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